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长沙昇远装饰被投诉 装修样板房质量问题多

长沙昇远装饰被投诉 装修样板房质量问题多

www.meijw.com 美家网 2016-05-20 来源:长沙晚报

“还没入住问题就这么多,样板房不应该质量很好吗?”新房在开福区中坤领秀峰的叶女士觉得被骗了。她信任长沙昇远装饰设计工程有限公司(以下简称“昇远装饰”)的“装修样板房”承诺定了装修,但在收房时发现装修质量问题频出,与昇远装饰多次沟通却迟迟未能彻底解决。

◆市民投诉:装修“样板房”质量问题多

“定装修的时候承诺将我家的工地当样板房,保证质量肯定好,有问题会马上解决。”因此,叶女士于去年11月与昇远装饰签订了样板房协议,将90平方米的新房以9万元左右的价格全包给昇远装饰。

但今年3月底,叶女士去收房时发现,自家的“样板房”问题不少:交房延期了大半月,厕所的水管爆裂渗透了墙壁,设计失误将次卧原外墙误拆导致无法安装空调。为了解决这些问题,她多次与昇远装饰联系,对方却以“五一过后”“老板没空”等理由拖延。即便4月底该公司负责人上门查看后承认有问题存在,也没了下文。

叶女士说,这些问题虽不严重,但昇远装饰的态度让她心寒。她怀疑,新房真是按“样板房”装修的吗?

◆公司回应:不可能为一点小事就跑去修

接到叶女士投诉,记者多次联系昇远装饰,对方承认了施工出现问题会派人维修。5月13日,该公司派人修好了叶女士家的厕所水管。

5月16日,记者在叶女士家看到,厕所水管及瓷砖确实补好了,但走廊的墙角还有约10厘米直径大小的黄色渗透水印。叶女士说水印在扩大,担心水管有裂纹会再次导致渗水。除此之外,叶女士还自掏腰包约1000元安装了空调机位架,她也不确定昇远装饰能否报销。

负责叶女士家工程的钱监理回应:“我们已经把水管修好了,要等走廊墙面干透我们才能补。至于空调安装设计的问题要问设计师,要报销也要见到凭证。”他还说,“不可能因为一点小事就跑去修。”

◆律师提醒:样板房装修标准要写入合同

记者调查发现,因为觉得样板房质量更好而选择装饰公司的市民不在少数,但也有人表示质量并不令人满意。一位资深业内人士透露,确实存在部分企业以“样板房”装修换取消费者信任,以获得更多订单现象。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明提醒消费者,在选择装修公司前,要尽可能全面了解该公司的样板房标准以及具体到使用的品牌、材料、价格和详细的售后服务,并写入装修合同,明确违约责任。“样板房协议与装修合同都具备法律效用,若装饰公司违反了相关约定,业主可行使自己的合法权利。”

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